做時代的企業 海爾再度榮獲“中國最受尊敬企業”

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  12月14日,由《經濟觀察報》主辦的“2019-2020年度最受尊敬企業年會”在北京舉行。本屆年會以“聚力向新 起而行之”為主題,匯聚政、商、學界精英,共同探尋變局時代中國與全球發展新動力。年會現場揭曉了“2020年度中國最受尊敬企業”獎項,海爾、阿里、華為等企業獲得該榮譽。海爾已是第13次獲得該獎項,充分彰顯海爾持續不變的社會責任擔當和創新力量。

  活動主辦方介紹,2020年度“中國最受尊敬企業”評選是圍繞創新精神、社會責任、穩健成長、全球視野四大定性指標,和品牌聲譽、員工關懷、環境友好、領導力等變量指標綜合評定后最終產生年度榜單。

  主辦方對海爾給出了這樣的評價:經營好“不確定性”是企業的一種卓越的管理能力,而海爾集團更是其中的佼佼者。自創建以來,海爾多次在危機中育新機,于變局中開新局。從砸冰箱到工業互聯網的領軍者,海爾集團持續用技術和管理佐證開放式創新的價值。人單合一所掀起的企業管理革命,不僅為物聯網時代的全球企業提供了轉型路徑參考,更是以中國企業的不懈探索,為管理學的大廈添上新磚。

  聚力而為,以變制變應對時代挑戰

  溫斯頓·丘吉爾說“偉大的代價就是責任。”那些受尊重的企業,無不是肩負著沉甸甸的社會責任。今年因疫情的突襲,讓企業的擔當和責任更加凸顯。海爾、阿里、華為等企業利用各自的優勢,積極援助抗疫一線,向世界彰顯了中國企業的擔當,成為備受尊重的企業。

  在這次龐大的“抗疫大軍”中,海爾的救援行動格外引人注目。疫情爆發后,海爾集團依托全球化布局及生態資源協同聯動,從資金、防疫物資、物聯網家電、醫療隊、綠色物流通道等方面,進行了全球化、全鏈條、全方面的抗疫救援。

  海爾不僅第一時間馳援武漢,在武漢還沒封城之際將醫療物資等送到當地醫院,更用最快速度把美國、日本、俄羅斯、泰國等各國小微公司第一時間自發募集的醫療物資運回國內......

  海爾的非凡還體現在創新性使用工業互聯網馳援抗疫和復工復產的企業。海爾卡奧斯創客僅僅用48小時便開發上線了新冠肺炎戰疫供需平臺,后續迅速升級為復工增產服務平臺,幫助無數中小企業走出疫情帶來的沖擊并獲得發展新機會。

  山西侯馬市在卡奧斯的幫助下,上線了山西省首條日產10萬只醫用口罩生產線;山東統一陶瓷科技公司在疫情后幾乎沒有訂單無法開工,通過卡奧斯平臺對接,當月拿到2千萬元的訂單……

  這是一個不確定的時代,人類社會面臨百年之大變局。這是一次危險與機遇并存的變局,我們到底該怎么辦?

  面對時代之問,海爾再次提供了可參考的樣板,在全球首創物聯網生態品牌,成功開辟了物聯網生態的全新賽道。如今,海爾已涌現出衣、食、住、行、康、養、醫、教等物聯網生態圈,帶給各行業生態方持續的增值分享,滿足全球用戶最佳生活體驗。

  這樣總是為我們做出表率的企業,值得尊重。

  向新而生,變中求勝迭代用戶體驗

  當今是物聯網的時代,用戶需要的不再是單一的產品和服務,而是個性化的場景體驗和豐富的生活方式。因此,那些能夠創新滿足用戶需求,甚至是引導用戶需求的企業,才可能成為用戶尊敬和喜愛的企業。

  在海爾身上我們看到了這樣的特質。面對物聯網時代用戶需求變化,海爾發布了全球首個場景品牌三翼鳥,旨在為用戶提供廚房、陽臺、臥室、浴室等全場景解決方案和全流程的無縫體驗,開辟了行業從為用戶提供“產品”到“場景”的新賽道。

  例如三翼鳥的陽臺場景,會依據用戶不同的生活需求打造出健身、親子、萌寵、閱讀等多種不同場景,并且在與用戶的持續交互中根據用戶具體要求,裂變出專屬新場景,完成用戶體驗升級。

  場景品牌能夠打動用戶,不僅因為能滿足用戶需求,更重要的是可以不斷自我升級,迭代用戶體驗。例如,用戶想要一個能存儲健康食材的冰箱,而三翼鳥廚房場景方案,則能連接眾多有機食品生態方乃至農場資源方,為用戶打造專屬的健康飲食生態。

  可見,海爾首創的場景品牌三翼鳥,讓用戶不只是“消費者”,更成為“生活者”,從生活場景的創新中給生活提供全新的體驗。

  縱觀海爾36年的創業歷程,可以發現海爾是一個刀刃向內、不斷自我革新的企業,而革新的方向就是滿足用戶:在創立初期“砸冰箱”以高質量產品滿足用戶對質量的需求;服務經濟時代又以“真誠的服務”滿足用戶對服務的需求;當下,海爾再一次創新性地轉型,發布場景品牌,為用戶提供全場景生活體驗。

  就這樣,海爾一直踏準時代的節拍,圍繞用戶的需求完成一次次的自我革新,成為受人尊敬的企業,也因為創新,讓海爾能在時間的長河中不斷發展,成為“時代的企業”。

  起而行之,敢為人先引領發展新局

  一個民族的發展進步需要有敢于探索的勇者,他們能夠以前瞻性的眼光帶領社會前進。于企業而言亦是如此,受尊重的企業定是敢為人先的,為無數的跟隨者開辟道路、指引方向。

  放眼現有的市場經濟環境,產品品牌和平臺品牌帶來的產品和流量溢價趨近飽和。與此同時,我們還迎來了萬物互聯的物聯網時代,這兩類品牌很難滿足時代的要求。雙重壓力下,什么樣的品牌新范式才能為企業找到出口,在海爾之前無人給出答案。

  海爾敢為人先,打造“生態品牌”這一新的品牌范式,成功轉型成為全球唯一物聯網生態品牌,并與全球權威咨詢公司凱度集團、全球頂級學府牛津大學賽德商學院發布了《物聯網生態品牌白皮書》,為企業在這個時代下的轉型升級建立了可參考的標準,為社會經濟的發展引航,成為了時代的引領者。

  為何海爾生態品牌的創新可以視為一種時代的趨勢?海爾卡奧斯工業互聯網平臺生動詮釋了這種時代趨勢和社會價值。

  早在2012年海爾就開始探索,并于2017年正式推出卡奧斯工業互聯網平臺。卡奧斯是全球首家引入用戶全流程體驗的工業互聯網平臺,秉承生態品牌開放共創的理念,不斷賦能千企百業轉型升級,帶動各行業生態發展。

  目前,卡奧斯已構建了服裝、農業、建材等15個行業生態,在全國建立了7大中心,覆蓋全國12大區域,并在20個國家復制推廣。卡奧斯也已經成為國內工業互聯網探索的領軍企業,被工信部評選為十大國家級雙跨工業互聯網平臺之首。

  與此同時,卡奧斯在全球工業互聯網發展中也進入了第一矩陣,先后主導IEEE、ISO、IEC國際三大標準組織關于大規模定制相關的國際標準,并且被美國Forrester評為全球工業互聯網領導力第一象限。而全球最早提出工業4.0的德國,在工業互聯網的建設上也來向卡奧斯取經,邀請卡奧斯協助共建歐洲聯邦云。

  在持續的創新探索實踐中,卡奧斯還承擔起了更加宏大的使命,以建設世界工業互聯網之都為契機,積極探索推動中國工業互聯網的蓬勃發展。

  海爾這些創新實踐背后都來自人單合一模式的支撐。2005年,海爾顛覆了百年傳統管理模式,首創人單合一模式,成為物聯網時代管理模式的探路者,為全球發展貢獻了中國管理模式。

  未來的發展需要一種敢為人先的探索精神,一個具有引領能力的企業。“我們是站在創造未來的源頭上,就應當樹立超前意識,敢做時代的弄潮人。”海爾敢于涉險灘,向沒有開辟的領域進軍,創造了新天地,贏得了所有人的尊重。

  身處變革的時代,海爾在社會責任、企業創新乃至推動人類發展層面都展現出極大的擔當和貢獻,成為受人尊敬的品牌。希望未來涌現更多像海爾一樣的企業,全力推進社會獲得可持續的發展與進步。



 

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