承接海爾集團物聯網模式引領轉型，深度踐行“產城創生態圈”發展戰略，以“物聯生態，美好生活”為經營理念，堅守
“用戶觀”，致力于打造物聯網時代生態品牌。
要以自己為非，不斷否定自我，挑戰自我，重塑自我；以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創造用戶需求；
發揚創業和創新的“兩創精神”
——海爾文化不變的基因；
人單合一 ——海爾永續經營的保障。人，即創客；單即用戶價值；雙贏即讓員工實現用戶價值和個人價值。
物聯網時代與用戶零距離。從產品導向轉為用戶導向，一切以用戶為中心；
用戶永遠是對的。用心關注用戶的抱怨與問題，并立刻做出積極正面的響應；
服務創造價值，打造物聯網+的“海爾產城創·智慧社區”服務品牌；
對標母本，以用戶需求為中心，事先與用戶交互用戶參與設計；
追求零缺陷、一次就好。禁止重復設計、重復簽證、 重復維修、重復抱怨。
卓越 ：推進卓越的運營能力，包括公司持續的盈利能力和現金周轉天數